- Ne prihvaćajte pravni savjet kao vaše apsolutno pravo
- Ne brkajte dobro pravno rješenje spora s dobrim rješenjem za vas i drugu stranu
- Pokušajte se odmaknuti od vaših pravnih pozicija prema vašim interesima
- Promijenite ulogu isključivog zagovarača vlastitih interesa
- Tražite rješenje koje odgovara interesima svih strana u sporu
- Ni jedan interes nema ekskluzivno pravo da bude ostvaren
- Pristupite medijaciji i drugoj strani s pozitivnim stavom
- Upravljajte svojim reakcijama i očekivanjima
- Iskažite poštovanje drugoj strani
- Slušajte drugu stranu s namjerom da je razumijete
- Napadnite zajednički problem umjesto da napadate jedni druge
- Ne pokušavajte pobijediti u konfliktu, ostvarite zajedničku pobjedu
- Imajte na umu da posljedice pravomoćnih sudskih presuda nastupaju samo zato što se stranke u sporu ranije nisu dogovorile
Gospodarstvenici više ne mogu priuštiti ignoriranje postojanja medijacije
kao izvan-sudskog načina rješavanja konflikata i sporova
Upravljanje konfliktima i sporovima je preduvjet uspješnosti poslovanja
Medijacija svako poslovanje i svaki poslovni spor čini upravljivim i predvidljivim
Medijacija je najbolje vrijeme u životu bilo kojeg spora
Zato investirajte i vrijeme i trud u medijaciju. Vratit će vam se višestruko.