Što mi radimo?
U konfliktu ste i osjećate se nemoćno?
Svađa s članom obitelji, napeti odnosi na poslu ili s poslovnim partnerom, sukob sa susjedom ili dugotrajan sudski spor – sve vas to iscrpljuje. Izgubili ste povjerenje, razočarani ste, frustrirani, sve to traje predugo, izvan vaše je kontrole i čini vam se da izlaza nema.
Mi vraćamo kontrolu i mir u vaš život.
Naš posao je da vam pomognemo vratiti nadu i pronaći bolji put. Slušamo vas pažljivo, razumijemo vaše brige i strahove te zajedno s vama tražimo rješenje koje će biti pravedno i održivo, s kojim ćete biti zadovoljni i vi i druga strana.
U trenutku kad sustav sporo reagira, kad drugi okreću glavu, kad mislite da nema izlaza – mi smo uz vas. Važno nam je što vi osjećate, što želite i što trebate. Vaš glas nam je najvažniji.
Što dobivate?
- priliku da u sigurnom okruženju kažete sve što je vama važno
- priliku da budete pažljivo saslušani i shvaćeni
- brže i jeftinije rješenje nego u sudu
- poboljšanje odnosa i bolju komunikaciju
- mogućnost da osobno i aktivno sudjelujete u odluci o svom problemu
- transformaciju konflikta u priliku za osobni i poslovni rast i priliku da ponovno osjetite mir u svom životu
Naš pristup
Naši iskusni medijatori vodit će vas kroz postupak u kojem se vaš konflikt i suprotstavljanje pretvaraju u suradnju, vaša bol i problem u dogovor, te kriza u odnosu u priliku. Vi imate i sposobnost i kapacitet za rješenje. Mi smo tu da vam budemo podrška i vodič na tom putu.
Dođite k nama – pomoći ćemo vam vratiti unutarnji mir i osmijeh na lice.
Naše usluge
Zašto izabrati HUM?
Treba vam podrška.
U tradicionalnom sustavu rješavanja sporova osjećate se izgubljeno. Vaš glas se jedva čuje, vaše potrebe ostaju u drugom planu i čini vam se da ste pasivni promatrači u stvari koja se odnosi upravo na vas.
U HUM-u je sve drugačije: vi ste za nas najvažniji i u središtu ste svega što radimo.
Kod nas niste samo „slučaj“, „predmet“ ili „problem“. Vi ste osoba s važnim potrebama, emocijama i ciljevima. Naš zadatak je pomoći vam da ih ostvarite.
Ovdje je vaš glas važan.
Mi nismo tu da odlučujemo umjesto vas. Nismo tu da vam namećemo rješenja. Mi smo tu da vas čujemo, slušamo i da razumijemo vašu priču. I da zajedno s vama pronađemo za vas najbolji put naprijed.
Što vas čeka u HUM-u?
- Medijacija i facilitacija – da riješite konkretan konflikt ili spor.
- Edukacija i trening – da unaprijedite komunikacijske, pregovaračke i medijacijske i vještine upravljanja konfliktima.
- Savjet i podrška – da donesete najbolju odluku o sljedećem koraku.
Što dobivate uz nas?
- ugodan prostor gdje ste vi i vaša riječ najvažniji
- sigurno okruženje u kojem možete razgovarati i dogovoriti se
- podršku stručnih i empatičnih medijatora koji vjeruju u vas
- mogućnost da konflikt riješite mirno, brzo i pravedno i uz poštovanje svih strana
- uštedu vremena, novca i energije u odnosu na sudske procese
- priliku da konačno pronađete rješenje i vratite sebi nazad svoj život i svoj mir
Zašto baš HUM?
Jer vjerujemo u ljude i u njihovu snagu da pronađu rješenja. Jer smo pomogli mnogim ljudima i organizacijama prije vas da iz konflikta izađu snažniji, slobodniji i zadovoljniji, da pronađu rješenja koja su im vratila kontrolu i mir. Iskustvo i povjerenje su na našoj strani – a rješenje je u vašim rukama.
Ako osjećate da je vrijeme da vas netko napokon sasluša i razumije – HUM je pravo mjesto za vas. Javite nam se. Zajedno ćemo pronaći najbolji način da vaš konflikt pretvorite u priliku.
“HUM me oduševio svojom brzinom i jednostavnošću. Sve je bilo izrazito jednostavno i razumljivo, a djelatnici centra jako ljubazni i susretljivi. Ovako nešto efikasno i brzo nisam nikada doživjela od hrvatskih institucija. Sve pohvale!”
Ratka Iva Celić iz Zagreba
“Nakon uključenja u medijaciju nisam ni slutila da će biti ikakve nagodbe. Uvidjela sam da sud predugo traje i iznenadila sam se što nudi HUM i koliko pomaže u bržem i mirnom rješavanju sporova. U vašim prostorijama obiteljsko je i kućno ozračje i nema službenog odnosa sa strankama. Djeluje sve opuštajuće. Nema hladnih prostorija i hladnih odnosa kao u sudnici.”
Maja Boranić iz Velike Gorice
“Na koncu, postignuto je praktično rješenje prihvatljivo objema strankama. Omogućilo je da se zamršena situacija brzo okonča na način koji su obje strane smatrale uspjehom. Zastupao sam stranca vičnog ovakvom načinu rješavanja sporova. Želim vam prenijeti njegovu pozitivnu iznenađenost svim aspektima medijacije u HUM-a (a vjerujte mi, ima pregršt iskustva u medijacijama u sličnim institucijama, čak i na drugim kontinentima).”
odvjetnik u Zagrebu
“Naravno da sam se rasplakala. Po pogledima odvjetnice i izmiriteljice znala sam da me razumiju i bilo mi je lakše. Simpatično mi je bilo i nisam ni razmišljala da će mi trebati maramica. Izmiriteljica mi je toplo ponudila maramicu. To me tako raznježilo. Takvi postupci me iznenađuju. Inače bi očekivala da me pošalju van prostorije da se smirim.“
Maja Boranić iz Velike Gorice
”Naučila sam slušati očima, gledati ušima i pitati samo da bih bolje čula. A stečeno znanje ponavljati svaki dan. Opravdati licencu ovlaštenog medijatora bit će najveći izazov u mojoj karijeri.”
Branka Vladetić, dipl. iur., ALLIANZ d.d., Zagreb
”Sudjelovanje u osnovnoj obuci u HUM-u jedno je od najboljih ulaganja u moju karijeru, ali i u privatnom životu. Dobivena saznanja su toliko sveobuhvatna, da je jasno da će postati moj životni moto. Mijenjajući sebe prvenstveno, mijenjamo svijet oko sebe.”
Martina Vranić, dipl. iur., Centar za posebno skrbništvo, Rijeka
„Jako je teško riječima opisati što se sve zbiva tijekom osnovne obuke, jer su najvažnije spoznaje one unutarnje, racionalne, a opet intimne. Ova obuka je najkvalitetnije dodatno obrazovanje koje sam ikada imala prilike steći.”
prof. dr. sc. Sanja Barić, Pravni fakultet Rijeka
„Uveli ste nas u jedan novi svijet o kojem ne prestajem razmišljati. Toliku emociju na nekoj edukaciji nisam nikada ranije doživjela.”
Lejla Ritoša Horvat, odvjetnica u Novigradu Istarskom
„Dok sam sjedila okružena potpunim strancima s kojima me povezivala nedefinirana interakcija nečeg toliko dobrog i pozitivnog, inače nesklona patetičnim ispadima, bila sam duboko dirnuta. To je možebitno jedna od onih neobjašnjivih čarolija koje se dogode kad se na jednom mjestu nađu dobri ljudi koji žele naučiti i napraviti nešto dobro.“
Tamara Dolgoš-Kos, odvjetnica u Zagrebu
„Beskrajno hvala mentorima koji su nas očarali svojom zanesenošću i dubokim uvjerenjem te zaraznom energijom koju i sama želim prenositi s tim entuzijazmom na sve s kojima dođem u kontakt“.
Matea Jurković, odvjetnička vježbenica iz Makarske
„Smatram da je ova obuka potrebna svima. Hvala vam što sam uspjela doživjeti ovu metamorfozu.”
Marijana Radić, dipl. oec., EX – ALTO d.o.o., Zagreb
„Prekrasno iskustvo! Polaznici, predavači, program i kompletan dojam obuke su me oduševili. Svima ću proširiti vijest o iznimnoj važnosti medijacije i korisnosti osnovne obuke za sve i svakoga. Jako sam sretna što sam ovo doživjela.“
Dora Ljevar, odvjetnica u Zagrebu
