Ostanite mirni i otkrijte uzrok neslaganja
Prepirke, svađe ili sukobi, sastavni su dio svakodnevnog života i ujedno, način na koji ljudi komuniciraju. U njihove “zamke” ljudi najčešće upadaju nesvjesno. Potom ih ili žele izbjeći ili ih smatraju “objavom rata” te povodom za borbu.
U toj borbi svi sudionici neovisno o njihovoj veličini i snazi “kvare.” Cilj je ovladati našim sukobima umjesto da oni vladaju s nama.
Ako uspijete ostati mirni u svađi (nije ni lako ni jednostavno, međutim, veoma je moguće, uz malo vježbe) izbjeći ćete mogućnost da se ona pretvori u stvarni sukob. Zadržat ćete kontrolu nad sobom i nad svađom (sukobom) i dobit ćete priliku otkriti problem koji je doveo do njih.
Vaša smirenost je važan korak ka rješavanju svih neslaganja, kako bismo Vam pomogli u tome obratite pozornost na sljedeće:
1. Usmjerite se na ono što druga strana želi
2. Ostanite mirni
3. Klimajte glavom i potvrdite da razumijete
4. Ne podižite glas
5. Ne koristite uvredljive riječi
6. Zauzdajte vlastite sudove
7. Pričekajte da se druga strana smiri
8. Umjesto na ponašanje, usmjerite pozornost na osobu
Detaljnije obrazloženje o navedenim koracima te dodatne savjete koji baš Vamamogu pomoći da ostanete smireni u sukobu možete pročitati na linku službene web stranice HUM-a ovdje.