Kalendar događanja

Okrugli stol u suradnji s HANFA-om – Rješavanje pritužbi u financijskoj

industriji medijacijom

Moderatorica: Ejla Grantverger, korporativna pravnica, Eurizon Asset Management Croatia d.o.o., medijatorica i članica nadzornog odbora HUM-a

ZOOM platforma

Potrošači u ugovornim odnosima redovno imaju slabiji položaj u odnosu na trgovca. Kako bi ostvarili svoja prava i riješili spor, potrošači prvo moraju podnijeti prigovor trgovcu, a na koji je on dužan odgovoriti u roku od 15 dana. Ako na taj način nisu uspjeli riješiti spor, potrošači imaju mogućnost riješiti ga na neki od alternativnih načina rješavanja sporova pred nekim od sedam akreditiranih tijela za provođenje takvih postupaka, kao što je Hrvatska udruga za medijaciju.

Glavna metoda za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Hrvatskoj je medijacija, koja omogućuje brzo, fleksibilno i financijski povoljnije rješavanje spora kako za trgovca tako i za potrošača.

Na okruglom stolu će se pridružiti Ivan Mučnjak, Voditelj direkcije za praćenje zaštite potrošača i edukaciju unutar Sektora za sistemske rizike HANFA-e te predstavnici financijske industrije.

Obavezno se registrirati na linku: OVDJE.

Svečano obilježavanje Svjetskog dana rješavanja sukoba

HUM tradicionalno obilježava Svjetski dan rješavanja sukoba – „World Conflict Resolution Day“

Svečanom obilježavanju ovog dana već desetu godinu za redom, pridružuje se i Hrvatska udruga za medijaciju. S ciljem daljnjeg promoviranja medijacije u našem društvu, ne samo kao izvansudskog načina rješavanja sporova, već i kao načina života i poslovanja.

Kroz afirmaciju vještina komuniciranja, nekonfliktnog dijaloga, upravljam konfliktima, međusobnog razumijevanja i tolerancije, želimo ne samo u tom pogledu organizirati razne edukacijske aktivnosti u Tjednu medijacije, već i uz naše drage članove, goste i prijatelje, svečano obilježiti ovaj dan.

Voditelj: dr. sc. Srđan Šimac, predsjednik HUM-a, sudac Visokog trgovačkog suda RH, medijator i trener medijatora

Mjesto održavanja: HUM, Kneza Mislava 12, Zagreb

Pridružite nam se i Vi i svojim prisustvom uveličajte ovaj dan!

Online webinar: Zašto biznis treba medijaciju?

Voditelj: Jerislav Bobić, medijator i serijski poduzetnik, član Upravnog odbora HUM-a
ZOOM platforma

Pregovaranje može biti teško. Kao pomoć, može nam poslužiti cijela paleta medijacijskih vještina koje možemo primjeniti da se pregovori pokrenu i omogući dolazak do kvalitetnog rješenja za obje strane. Ključno je zadržati fokus na ciljeve, otkriti pozadinske motive te kreirati široki prostor potencijalnih rješenja. Uvijek postoji prostor da obje strane pronađu win-win rješenje.

Jerislav je pokretač niza tehnoloških tvrtki, dugogodišnji Microsoft MVP, entuzijastični fotograf, jedriličar i kuhar. U svojoj karijeri koja je obuhvatila raznolika područja, od robota u nuklearnoj industriji, mrežne opreme do velikih video streaming platformi, stekao je iskustva koja želi podijeliti.

Obavezno se registrirati na linku: OVDJE.